1、提高决策数据服务水平。以建设决策支持智慧电子政务系统为抓手，充分整合各级各部门现有办公应用和业务系统数据资源，逐步建立支撑领导决策研判的决策数据资源库，提供更加及时高效的信息获取方式，丰富展现形式，为政府决策提供全面准确便捷的数据服务。充分利用职能部门各类专业系统和智能分析模型，开展统计分析、预测预警和评估研判，使市领导能够及时掌握经济运行与社会发展的实际状况和发展趋势，不断提升政务数据保障和辅助决策能力。
2、深化公共服务水平。推动智慧政务应用，着力促进政府职能部门业务创新，深入开展跨部门协同应用。在浙江政务服务网杭州平台上，不断叠加新的创新应用，努力在社会保障、公共安全、社会信用、市场监管、食品药品安全、医疗卫生、国民教育、劳动就业、养老服务等公共管理和公共服务领域的智慧政务应用有新突破，实现社会生活智慧化。围绕简政放权，梳理权力清单，强化权力流程网上运行，进一步完善网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的一体化政府服务模式，不断提升政府网上公共服务水平。
3、提升市政府重点工作督查落实的电子政务水平。加强市政府重点工作督查督办，通过对重点工作的任务分解、进展过程、完成情况的网络化、电子政务化管理，实现工作落实全过程动态跟踪、实时督查、及时反馈、绩效考核，形成事前事中事后管理机制，切实提高督查督办水平。
4、为应对突发事件的决策指挥等工作提供技术支撑。进一步健全全市应急平台体系，完善日常监测与风险识别、信息收集与灾情统计、趋势分析与综合研判、指挥调度与辅助决策、场景模拟与总结评估等功能，满足应急管理工作需要；推进基层和企业应急信息管理系统建设，提高突发事件现场图像采集和应急通信保障能力；健全应急平台标准规范和运行机制，加强各级各部门应急平台之间的互联互通和资源共享，充分利用物联网等新技术，推进风险隐患、防护目标、救援队伍、物资装备等智慧电子政务数据库建设。
5、完善办公业务应用。围绕优化再造政务流程、提高行政效能，进一步拓展深化网上办公，运用电子印章、电子签名、电子文件密级标志等技术，实现公文、信息、简报等电子文件的上传下达和横向传递，以及公文办理、信息采编、会议组织、值班管理等日常工作的信息化；积极开展视频会议、移动办公等应用。
